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徐大偉的策劃世界（七）（1）
作者：徐大偉 時間：2012-2-25 字體：[大] [中] [小]
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中國企業(yè)為什么不學好？
也許我們晚上玩得很愉快，但是此刻你從窗戶看到的華麗亮光是黎明時候冰冷的晨曦。嶄新的現(xiàn)實的一天來了。
天是嶄新的現(xiàn)實的？你呢？你的企業(yè)呢？
亞伯拉罕·林肯曾說：“能不能承認錯誤是衡量一個人的一把標尺�！�
我知道很多企業(yè)家根本不在乎這把標尺，甚至從來沒當這也是衡量自己的一把標尺。
這我早有準備，既然不承認你的企業(yè)不學好，那我只好來舉幾個例子，供你比較一下自查一下是不是自己的企業(yè)不學好？
一個下午，去建外SOHO談一個合作，事情談得很好，結(jié)果雙贏，握手眾歡。下了樓在樓下轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，心情愉悅，不知道為什么來了很多次建外SOHO卻第一次有了這么強烈的感受：這才是都市的感覺，這才是繁華中心，這才是便利、時尚、明麗、現(xiàn)代、高效、開放的辦公優(yōu)選之地。開眼望去，白色的樓中天橋，空中花園、便利店、咖啡店、書店、各色飯店、服飾店、美容店、玩具店錯落有致、交相輝映，一個個露天座椅和露天冷飲店散落期間，長腿美眉和酷酷男孩或坐或站，無時不都在裝點這個也許是最適合中小企業(yè)辦公的群落建筑。
還沒走出建外SOHO就想到了一句廣告語：辦公選SOHO，住宅選萬科。SOHO、萬科捆綁銷售，潘石屹、王石聯(lián)合代言，辦公住宅成套買，工作生活高品質(zhì)。
買住宅為什么選萬科？一個住萬科的朋友跟我講，萬科的房子是買對了，不說房子本身，就說他們的物業(yè)服務(wù)水平真是沒得挑，如果有老人提著很重的東西，保安一定會微笑地上前幫助拿東西并送到樓上，他們不是一般的服務(wù)，是主動服務(wù)。盡管我沒有買過萬科的房子，沒有享受到萬科物業(yè)的服務(wù)，但看朋友的表情就知道萬科的服務(wù)是一定打動了他，萬科又多了一個義務(wù)銷售員，一個忠實的鐵桿粉絲。
兩個例子，你也很舒服地看完了，接下來也許你的不舒服時光到了，我問你：你也是做商業(yè)地產(chǎn)的為什么不去學學建外SOHO？你看你的房子蓋的，你的環(huán)境營造的？你的建筑時尚呢？你的人性規(guī)劃呢？你也是地產(chǎn)商，人家潘石屹也是地產(chǎn)商，你們的差距怎么這么大呢？你為什么不去學學潘石屹？你說潘石屹有一個海歸的老婆，這個學不來？那你就不能再學學其它的？沒有一個海歸老婆，能不能請一個海歸的得力助手，能不能自己也去海外學習一番？全世界最著名的設(shè)計大師都在等你，你為什么不去請？所以說，不要不承認，你就是不學好，都是做住宅的，看看中國的地產(chǎn)開發(fā)商又有幾個真心誠意在向萬科學習？不用說學習其它的，就說學學服務(wù)吧，這個很難嗎？其實萬科的服務(wù)秘訣就一個，剛才我的朋友也已經(jīng)提過了，就是：主動服務(wù)。從“被動服務(wù)”到“主動服務(wù)”，這個轉(zhuǎn)變看似簡單，但做起來不容易，做好就更不簡單，但成功永遠都屬于那些有勇氣有魄力迎難而上的人們和團體的，所以，你的企業(yè)若是也能做到了“主動服務(wù)”，我想這就是你事業(yè)中的又一個大跨越大提升。
你可能還會找很多理由說自己不是不想學好，不是不想跟萬科、SOHO中國學，只是自己的資金、實力、資源、土地儲備、設(shè)計能力、管理水平等等還不能跟他們比，自己也知道有差距，但目前沒辦法，很多事情不是表面看上去那么簡單，很麻煩的，我們也想學好，但那要有錢啊？
聽聽，你的這些聽似合理誠懇的大理由大道理，其實，你真的差的是錢嗎？不是，你差的是意識和精神，差那種主動改變自己改革企業(yè)的意識，差主動學好的精神，差放下身段承認差距的胸懷，差潛心鉆研彌補差距的決心和毅力，差國際視野和世界眼光。總之，榜樣就擺在你的眼前，你卻用種種理由來拒絕向他們學習，拒絕靠近他們，你怕學習他們改變自己付出的艱難和痛苦，你怕吃苦，你怕一改變可能就沒了自己的地位，沒了自己的權(quán)威，怕付出代價，怕很多阻撓和壓力，所以，你就選擇逃避，不敢正視現(xiàn)實，一次又一次地與“好”和好的老師模范擦肩而過，一次又一次主動放棄了崛起和輝煌的機會。從此，你總是有愉快的夜晚，卻不愛面對清涼的黎明。
這就是很多企業(yè)家和很多企業(yè)的真實寫照，可能有人會說，哪個企業(yè)不想好啊，哪個企業(yè)家不想學好��？但現(xiàn)實就是這么殘酷，萬科的服務(wù)就擺在那呢，全中國又有幾家企業(yè)去主動學習過？有幾個物業(yè)公司組織員工去感受過？想想你家的物業(yè)公司的服務(wù)水平有多差，你就明白了我說的道理，中國企業(yè)真的是很奇怪很無知，有好就是不愛學好，因為學好太麻煩，做好就更辛苦，要付出太多的勞動和代價，不變革不學好，不也一樣嗎，全國的地產(chǎn)物業(yè)公司不也都照樣在發(fā)展壯大嗎？
其實，學一點好就等于爬山多登了一個臺階。一輩子在珠穆朗瑪山下走和從珠穆朗瑪山腳下往山上爬那是不一樣的。
中國企業(yè)，不為別的，就為自己，聰明的話，也該積極主動熱情向上地學學好了。學好的成本小，見效快，學壞才成本大，結(jié)果慘。
寫給80后中國企業(yè)家們的十條建議
親愛的80后中國企業(yè)家們：
你們好！我是徐大偉。
其實做策劃、當顧問就像是在勘探金礦，幫助各色老板確定金礦位置，制定開礦方案，協(xié)助其盡快挖到金子，當然，有時候，也要去親自動手挖一挖，有時候，也會被礦主們請去調(diào)整開礦方案，這就是策劃顧問們的福利——可以接觸到各種各樣的人，接觸到那些離金子最近的人。時間一長，就會發(fā)現(xiàn)，這些開礦的人，有的是黑心老板，有的是好心老板，但大部分都是“差不多老板”，對人對事都是差不多的態(tài)度，不好也不壞。
其實這也不能怪他們，看看我們周圍大多數(shù)不也都是“差不多的人”嗎？最近，又接觸了幾個80后的開礦者，這么年輕就來開礦，一邊羨慕人家一邊還是要給其出謀劃策，人家年紀雖小，可也是少東家不是，可幾次座談和聚會下來，我發(fā)現(xiàn)你們80后企業(yè)家都有一些共同的小毛病，一天發(fā)現(xiàn)一個，總結(jié)下來就有不少了，心想既然拿人錢財就要替人著想不是，所以，趕緊寫篇文章，送給你們幾條建議吧。
一、不做作，不心虛。第一次見面的時候似乎就能從你的表情和舉動中看到再熟悉不過的東西，那好像就是50后、60后、70后企業(yè)家們身上共有的東西：驕奢、傲氣和不太在乎一切的樣子。其實，我知道你本來不是這樣的，只不過是因為自己一下子也成了老板了，所以想怎么也要看起來像個老板才是，所以，你就開始假裝，其實假裝一下也沒有關(guān)系，我怕就怕你這一假裝就從此丟了自己做了別人，不但做人假裝，做事也開始不由自主地假裝起來，其實，不用裝，不用心虛，到底你都是一個優(yōu)秀者，在那么多人中能沖出來開創(chuàng)自己的事業(yè)實在不是一件容易的事，有不懂的地方和膽怯的地方，那恰恰是你需要補習和進步的地方。
二、做君子，不做小人。也許你會說你是君子，不急，我們先來看一下“君子九思”：視思明、聽思聰、色思溫、貌思恭、言思安、事思敬、疑思問、忿思難，見得思義。不知道這九思，你有能做到幾思呢？好像這有點太難為你，那你是不是有很強的“是非觀念”，真的分得清什么是對什么是錯什么是好什么是壞呢，你對自己說了多少真話，你又聽從了你內(nèi)心的那個正確的聲音幾次呢？你是不是真實地認識到了自己的不足和瓶頸？是不是能真實地面對消費者面對員工？我知道，做君子難，做小人容易，但你也要做君子，因為“大王”才會流芳百世，“霸王”只會遺臭萬年。
三、太理智，不人性。做什么都講數(shù)字都講概念都講科學都講步驟，我知道這是你所接受的那些“成功學”在作怪，講了那么多好像卻唯獨沒有講人性，沒有講對人的感情和溫暖，沒有講征服世界的唯一方法就是征服人心。在此，請允許我嚴肅地提醒各位80后老板們千萬要注意你平日對人的態(tài)度，態(tài)度決定一切，看你的態(tài)度，就知道你的空間有多大，就知道你能結(jié)下多少好緣，成就多大的事情。你看，又罵開了，就憑你現(xiàn)在的態(tài)度，就夠沒有人性的了。
四、多看看書，寫寫文章。多看一點企業(yè)經(jīng)營、管理、營銷、品牌之外的好書吧。你說你好像沒什么可看的，梁漱溟、季羨林、南懷瑾、星云大師、沈從文、林語堂、孔子、荀子等等大師的書你又看了幾本呢？我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在你們的問題不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠明達開放，生命沒有綻放，對生活了解的不夠，所以需要看很多很多雜書，加快你的成長。沒事的時候，也動手寫寫文章，不要只看文章而不寫文章，又問寫文章的好處？多寫文章會給你帶來更多靈感，帶來名聲，帶來商機，帶來摯友，運氣好還會給你帶來桃花運，最差也是給你企業(yè)做免費宣傳的一種手段。
五、“活人企業(yè)”和“精神企業(yè)”。你說你不要罵人，誰的企業(yè)里不都是活人？其實，你知道我說的不是這個意思，我是想說你要用你的夢想和激情把你的員工點燃，啟動起他們無限可能的潛力，用你的活力去感染他們的活力，讓生命真正活泛起來，擁有生命的力量，去實現(xiàn)你們共同的夢想，做一個真正的“活人企業(yè)”、“精神企業(yè)”，這比你通過薪酬來調(diào)動大家的積極性的老套路不知道要高明多少倍？所以，快行動吧，行，動，才叫行動。
六、太想釣到魚的人總是釣到很少的魚。因為你想釣到魚的意識太強，讓魚覺察到了，把魚嚇跑了。其實，80后的企業(yè)家朋友們，干嘛這么急呢，心放平靜，事情做好了，錢自然就來了。你說你事情做好了怎么錢還不來啊，騙人？這就不對了，你再好好想想真的把事情做好了，做到中國最好了，做到起碼在行業(yè)中算是優(yōu)秀的了，做到處處體現(xiàn)了對人的關(guān)愛和溫情了？所以說，很多事情不要總向外面求，要學會從自己身上挖掘，你說你是來挖金子的，其實讓我看，你自己就是一個大金礦，只不過是你自己沒發(fā)現(xiàn)而已。舞蹈藝術(shù)家楊麗萍說過：“我就是想跳好我的舞，從來沒有去管錢的事，可突然有一天，我發(fā)現(xiàn)我跳一場舞能賺幾十萬幾百萬了�！币驗樗盐杼搅俗詈茫搅酥袊谝�，跳到了世界聞名，所以她跳一支舞就值這個價。還是自問一下，你跳好自己的舞了嗎？其實，不是一說到自己是商人，就好像認為“無商不奸”，其實那不對，你做生意不過是通過買賣“創(chuàng)造”來貢獻社會造福百姓，賺錢不過是一個感謝你的付出的一個回報罷了。所以，要有自信，要有尊嚴，去做一個堂堂正正的“公益企業(yè)家”。
七、品位成就人生。見過很多80后企業(yè)家的社交生活，也被他們請過，大多都是去吃飯、喝酒、唱歌、泡酒吧�？傊�，不太像一個時尚的80后，不知道可不可以去看場話劇，去國家大劇院聽場音樂會，去京郊打一場高爾夫球呢？不知道如果我們舉辦“80后中國企業(yè)家高爾夫球挑戰(zhàn)賽”有幾個朋友會來參加呢？社交不酷也就罷了，再看看你們的業(yè)余生活你們的穿衣打扮，看看你的眼鏡，你的電腦，你的手表，有幾樣是跟得上潮流的？你別說這有什么，外表重要嗎？你說對了，外表太重要了，其實你早就不是一個普通的人了，你已經(jīng)是你企業(yè)的代言人了，你的穿著、言行都代表了你的企業(yè)形象，你們的品牌理念和品牌精神，所以，千萬不能大意，你說你的產(chǎn)品會很受年輕朋友們的喜歡，我不相信，因為看你就知道，品位還不夠好啊，你們的產(chǎn)品也不會時尚到哪里去。
八、做一個洞察家和體驗家。洞察，體驗，概念相信你比我解釋得還精準，但解釋名詞那不是我的強項，“實踐名詞”才是我的特長，不知道你有沒有推上購物車在超市里轉(zhuǎn)悠一個下午的經(jīng)歷？不知道你有沒有去農(nóng)貿(mào)市場看過主婦們是怎樣賣菜買菜的？不知道你有沒有去學校邊上的小吃部里觀察過孩子們的友誼呢？不知道你有沒有特意去體驗被人騙的滋味呢？所以說，企業(yè)家誰不會做，但做好一個企業(yè)家必須要成為一個洞察家和體驗家才行，不然你的產(chǎn)品創(chuàng)意、銷售意念、品牌符號、包裝點子等等都從哪里來呢？
九、深心大愿和堅持到底。無論何時都不要忘記了你當初創(chuàng)業(yè)時的“深心大愿”，不要忘記了你的夢想，相信這個世界不是別人的，就是自己的，你不去改變誰去改變？可能在你艱難前行的過程中會有人說你是一個理想主義者，其實，能當個理想主義者，那是你的驕傲，因為那表示你相信人類，相信正義相信愛相信付出總有回報，所以，不要理會那些罵你的阻攔你的人，只管向前走，等有一天你成功了，那些人又都會回來奉承你夸獎你，到那時候，你就對他們微笑，說聲謝謝，因為你相信人類嘛。
十、有型、有心、有才。這是一個著名美女擇婿的標準，現(xiàn)在送給你，你說這三者你都有了？太好了，那就祝愿你“有帥型、有好心、有大才”吧。
其實，想說的還有很多，不過，今天就說到這里吧，看看表，寫了兩個多小時了，這好像還是我最近寫的最長的一篇文章，你明白的，最長不過的建議正是我對你們最長不過的期盼和祝福，但愿你們都能對自己有辦法，對世界有辦法，與我們一起創(chuàng)造出一幅又大又美的中國畫卷。
徐大偉
2009年8月18日北京之夜
“真實”是拯救中國企業(yè)的秘方
那一天我漫步在夕陽下，看見一對戀人相互依偎，那一刻往事涌上心頭，剎那間我淚如雨下，跟著汪峰哼唱著這首歌，我想起了幾天前看到的一幕：當導游把晚餐給她們送來的時候，媽媽笑說：辛苦了啊。孩子卻大聲地喊：沒有辛苦啊。
那一刻，我一驚，沒想到我的老師中還有這么年紀小的。老師說得對，沒有辛苦啊，這不都是導游該做的應(yīng)該為每一個游客服務(wù)好的內(nèi)容嗎？可我們大人總是客氣，孩子卻真實，張口就說出了心里話，話里話外似乎還那么一點對導游姐姐服務(wù)的不甚滿意。
這就是真實，這一下子就讓我想到了我們廣大的中國企業(yè)，想到了一個比一個驕傲得意的企業(yè)家。
畫外音：李總您太英明了，這個市場選得太對了，你們的產(chǎn)品質(zhì)量也很好啊。真實畫面：這幾個專家甚至沒有一個能說出這個市場有多大，在哪里，消費者是誰，消費者有什么特點，幾個臟亂差的車間怎么能生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品�？衫羁偛徽鎸崳羁傂南脒@幾位專家也都是知名的，這么夸我，是不是我還真是一個干大事的天才，市場也許真的很大，就請這幾位當顧問盡快啟動市場吧。
這樣的不真實每天都在中國企業(yè)中發(fā)生。這還不算什么，再來說幾個更基本的“不真實”，先說立場問題，我們知道現(xiàn)在的中國企業(yè)都在號稱站在消費者的立場研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，可真實情況卻是，又有幾家中國企業(yè)是真的站在消費者的立場想問題，做事情的？有幾家企業(yè)真的做到了想盡一切辦法把生產(chǎn)銷售的每一個細節(jié)做好，謙遜地傾聽消費者的聲音，觀察服務(wù)流程與執(zhí)行效果，在冰冷的標準作業(yè)程序中，放進人心的溫度，讓顧客真正感受到“以客為本”，體會到受寵若驚的感覺呢？中國企業(yè)，說點實話吧，你們有幾家能做到？
不能做到也沒關(guān)系，慢慢學，慢慢做嘛，可最大問題卻是，不真實，不承認，態(tài)度不老實，說到態(tài)度，別看你們在廣告和宣傳冊中什么好聽說什么，但那只不過是幾個文案的精彩作業(yè)而已，那根本代表不了你，更不能證明那就是你的所想所感所說，甚至，你的態(tài)度卻恰恰跟廣告相反。這又是中國企業(yè)的不真實，為什么不能真的像廣告宣稱的那樣去做一做去努努力呢？為什么明明是做不到不可能有那樣好還要在廣告中夸大其詞、耀武揚威呢？
既然說到了廣告問題，那就要說說中國企業(yè)的另一個不真實，良心道德問題，有多少企業(yè)家敢站出來說自己的企業(yè)做的事情都對得起良心、對得起國家、對得起消費者？就連這么一個最簡單不過的小要求，好像又難倒了大批的西裝革履、風流倜儻、自我感覺良好的中國企業(yè)家們了。這不很可笑嗎？
中國企業(yè)家，你們這都是怎么了？天天都這么假裝活著有意思嗎？為什么明明知道自己做的很多事情是缺德的還要去做？為什么明明自己不懂到底什么是品牌營銷還在不懂裝懂地給員工們大講特講呢？為什么明明產(chǎn)品需要升級換代了起碼也需要換個有點時代特色的包裝了卻還是不承認不肯換？為什么明明知道很多下屬說的都是奉承話、假話，卻還要聽還要重用他們呢？為什么明明知道他或她能力強想法多，卻始終壓制他或她不給他們創(chuàng)作和發(fā)揮的舞臺呢？為什么明明知道很多專家都是說得好聽做得差，卻還是會花大價錢去請他們做顧問呢？為什么明明知道自己每一天都活得很累，卻還是不想面對自己的困難，去找一個靜靜的地方好好想想自己人生的意義是什么，活著的幸福是什么？為什么明明知道真實的時代真的來到了，正視真實，面對真實，掌握真實，運用真實，你就有力量和能量用自己的方式改變世界，卻還是不肯去做？為什么明明知道我說到了你的痛處，卻還是不肯坦誠地面對真實，面對自己，面對當下，不肯找機會一起聊聊？
世界總是在變來變?nèi)�，時好時壞，一陣子痛快，一陣子痛苦，有的事情越變越美，有的事情卻越變越糟。而“真實”這個人類最自然最純粹的質(zhì)素卻一天天被我們忽視和忽略，這難道不是太可悲了嗎？本來“真實”是可以拯救世界、拯救地球、拯救企業(yè)、拯救每個人的秘方，我們卻個個傻到隨便扔了它還站在邊上笑。為什么明明是我們的幼稚和無知，卻沒有一個人肯站出來大聲說：真實，對不起，是我錯了，我不該丟下你，你是我的親人，雖然我不是全然了解你，但是我愛你？
親愛的“真實”：
溫柔的月光在薔薇上散發(fā)著誘人的香氣，我心里想著這首歌，我輕輕地哼唱著歌，想著某處的地方，值得懷念的地方，那兒綠茵一片，人跡罕至，只有鹿兒在原野中漫步，我的記憶中只有你，輕倚在我的臂彎。
徐大偉
2009年8月12日
原葉綠茶、冰紅茶的廣告，還行怎么行�。�
走出三聯(lián)書店，就進入了“北京胡同圖書館”，一個人，邊走邊看，胡同里里外外，人笑人聚，動物植物，都看在眼里美在心里。享受真實生活，發(fā)現(xiàn)真實人生。
突然，看到一個店里貼著一張成龍的圖片，看到成龍就想到了他可愛的兒子房祖名，想到了他倆給雀巢原葉茶拍的那個廣告，想到在房祖名向美女獻殷勤的時候成龍從花叢中飛出來說的那句經(jīng)典的話：還行怎么行�。拷o她當然要百分百。
提到這個廣告，很多朋友都會認為一個不錯的廣告啊，很有創(chuàng)意，很好玩啊。但《小王子》中有一句話：真正的東西，只有用心才能看得清楚。
真實的人生每天都擺在我們的眼前，可卻不是每一個人真的在真實地活著，也不是每一個人會說出真實的感受。